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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社おきぎんジェーシービー(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報の保護を最も重要な責務と考え、次の方針を掲げこれを徹底いたします。

1.法令遵守
当社は、個人情報の保護に関し、「個人情報の保護に関する法律」及び「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」等その他の規範を遵守のうえ個人情報を取り扱います。
2.個人情報の適正な取得・利用・第三者提供について
(1)個人情報の取得は適法かつ公正な手段によって行います。
(2)個人情報の利用・提供は取得目的の範囲内で行います。但し、お客様の特定個人情報については、お客様の同意の有無に関わらず、法令等により例外として取り扱われる場合を除き、関係法令等で認められた事務のためにのみ利用いたします。
(3)法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。また、政治的見解、信教(宗教、思想および信条をいいます。)、労働組合への加盟、人種および民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活、並びに犯罪歴に関する情報については、法令等に基づく場合など一定の例外を除き、取得・利用・第三者提供をいたしません。
3.個人情報の適正な管理
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するためのシステム、事務における安全対策を実行します。
(1)個人情報へのアクセスは、権限を与えられた役員従業員のみに限定します。
(2)個人情報の取得と利用は、サービスの提供・業務の管理等のための必要最小限といたします。
(3)個人情報の処理を外部の企業へ委託するために個人情報を提供する場合は、当社の個人情報保護の基準に従った十分な保護措置が行われることを確認のうえ選定し、基準の遵守状況を監査いたします。
(4)個人情報が常に最新かつ正確な状態で管理するよう努め、万一個人情報の内容が事実でないことが判明した場合にはすみやかに訂正または削除に応じます。
4.教育
個人情報の保護に関する教育を全役職員に対して継続的に行い、個人情報の適切な取り扱いを実践いたします。
5.コンプライアンス・プログラムの改善
当社は保有する個人情報を保護するための方針、組織、計画、実施、監査および見直しを含むマネジメントシステム(コンプライアンス・プログラム)を継続的に見直し、改善を図ります。
6.開示・訂正・削除等の対応
個人情報の開示・訂正・削除等の申し出、その他個人情報の取扱いに関する相談、苦情に対して当社窓口にて適切な対応をいたします。
【お問合せ窓口】
株式会社 おきぎんジェーシービー
お客様相談室 098-862-3201
受付時間/9:00〜17:00(土・日・祝・年末年始休)
※電話番号はお間違いのないようおかけください。

平成28年4月12日
株式会社おきぎんジェーシービー

おきぎんジェーシービーにおける個人情報の取り扱いについて

 当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、お客様の個人情報を次の範囲でお預かりし取り扱います。

1.当社が取得・利用する情報
(1)氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先等、お客様が入会申込時および個人情報の変更時に届け出た事項。
(2)入会申込日、入会承認日、有効期限、利用可能枠等、お客様と当社の契約内容に関する事項。
(3)お客様のカードの利用内容、支払い状況、お問い合わせ内容。
(4)お客様が入会申込時に届け出た資産・収入・負債等、当社が取得したクレジット利用・支払履歴。
(5)「金融機関等による顧客等の本人確認等及び預金口座等の不正な利用の防止に関する法律」で定める本人確認書類等の記載事項。
(6)当社が適正かつ適法な方法で取得した住民票等公的機関が発行する書類の記載事項。
(7)電話帳、住宅地図、官報等において公開されている情報。
2.利用目的
(1)当社との取引に関する与信判断および与信後の管理の為。
(2)カード機能、付帯サービス等の提供の為。
(3)当社のクレジットカード事業、その他当社定款記載の事業(以下併せて「当社事業」という。)における新商品、新機能、新サービス等の開発および市場調査の為。
(4)当社事業における宣伝物の送付等当社またはJCB加盟店等の営業案内の為。
3.共同利用
JCBクレジットカード取引システムに参加する当社の提携会社および当社関連会社は取得した個人情報を共同利用いたします。
1.(株)ジェーシービー(以下「JCB」という)との共同利用について
【1】共同利用する個人データの項目
イ 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先等、会員等が入会申込時および入会後に届出た事項
ロ 入会申込日、入会承認日、有効期限、利用可能枠等、会員等と当社およびJCBの契約内容に関する事項
ハ 会員のカードの利用内容、支払状況、お問合せ内容
ニ 会員等が入会申込時に届出た収入、負債等、当社またはJCBが取得したクレジット利用・支払履歴
【2】共同利用者の範囲
JCB
【3】共同利用目的
共同利用会社との取引に関する与信判断および与信後の管理のため
【4】共同利用責任者
JCB
※詳細は次のホームページでご確認いただけます。 詳細はコチラから

2.当社グループ間の共同利用について

当社は、以下の通り、個人情報保護法に基づく個人データの共同利用を行っております。 但し別途法令等により共同利用が禁止または制限されている場合には、その法令等に従います。

【1】共同利用する個人データの項目
イ お客様個人に関するデータ
氏名、住所、生年月日、電話番号等の連絡先、E-mailアドレス、職業、勤務先電話番号、勤務年数、投資に対する知識、経験、年収、資産内容、負債内容、家族構成等
ロ お取引状況に関するデータ
各種口座番号、各取引履歴、各取引残高、各科目勘定残高、各種勘定科目残高推移、債務者概況、債務者区分、保証人状況、担保明細等お客様から記入いただいた契約書等
ハ お客様から記入いただいた契約書等
契約書、約定書、依頼書、伝票等、各種申込書に記載された情報
ニ お客様から提出いただいた資料等
本人確認資料、税務申告書、各種認可証書、登記簿謄本、各種証明書、決算書等に記載された情報
ホ 株主名簿及び株式保有状況に関する情報
ヘ その他与信判断及びリスク管理に関する情報
【2】共同利用者の範囲
イ 株式会社沖縄銀行
ロ 銀行法に基づく株式会社沖縄銀行の子会社等(子会社のほか子法人等及び関連法人等を含む概念)
なお、株式会社沖縄銀行の子会社等は以下のとおりです。 株式会社おきぎんリース、株式会社おきぎんジェーシービー、おきぎん保証株式会社、株式会社おきぎん経済研究所、株式会社おきぎんエスピーオー、おきぎんビジネスサービス株式会社、美ら島債権回収株式会社
【3】利用目的
イ 当社グループの各種商品やサービスのご提案のため
ロ 当社グループにおける市場調査、並びにデータ集計・分析やアンケート実施等による商品やサービスの研究・開発及びご提案のため
ハ 当社グループにおける総合的なリスク管理のため
ニ その他、当社グループにおいてお客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
【4】個人データの管理について責任を有する者の名称
株式会社沖縄銀行
4.提供
お客様の個人情報は次の場合を除き第三者に提供することは一切ございません。
クレジットカード業務における事務を委託するために個人情報保護を誓約した業務委託会社に必要最低限の情報を提供する場合。
お客様にご了解いただいたうえで第三者に提供する場合。
公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合。
5.個人信用情報機関の利用・登録
(1)当社が支払い能力調査のために、加盟する個人信用情報機関(以下「加盟個人信用情報機関」という。)および当該機関と提携する個人信用情報機関(以下「提携個人信用情報機関」という。)に照会し、お客様の個人情報が登録されている場合はこれを利用いたします。なお、登録されている個人情報には、不渡情報、官報等において公開されている情報、登録された情報に関し本人から苦情を受け調査中である旨の情報、本人確認資料の紛失・盗難等本人より申告された情報など、加盟個人信用情報機関および提携個人信用情報機関のそれぞれが取得し登録した情報を含みます。
(2)当社との客観的な取引事実に基づく個人情報が加盟個人信用情報機関に下記の「登録情報および登録期間」表に定める期間登録され、当該機関および提携個人信用情報機関の加盟会員が自己の与信取引上の判断(支払能力の調査または転居先の調査をいう。ただし、割賦販売法第39条および貸金業の規制等に関する法律第 30条第2項等により、支払能力に関する情報については支払能力の調査の目的に限る。)のためにこれを利用します。
(3)加盟個人信用情報機関に登録されている個人情報について、個人情報の正確性および最新性の維持、苦情処理、加盟会員に対する規制遵守状況のモニタリング等加盟個人信用情報機関における個人情報の保護と適正な利用確保の為に必要な範囲において、加盟個人信用情報機関および当該機関の加盟会員が個人情報を相互に提供し、利用します。
<加盟個人信用情報機関>
本項に定める加盟個人信用情報機関は以下のとおりです。
※各個人信用情報機関の加盟資格、加盟会員企業名、登録される情報項目等の詳細は各機関開設のホームページをご覧ください。
□株式会社シー・アイ・シー(CIC)
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
TEL:0120-810-414 URL:http://www.cic.co.jp/
主に割賦販売等のクレジット事業を営む企業を会員とする個人信用情報機関
※電話番号は、お間違えのないようにおかけください。
※当社が割賦販売法に基づき加入している指定信用情報機関は、株式会社シー・アイ・シーです。
※当社が貸金業法に基づき加入している指定信用情報機関は、株式会社シー・アイ・シーです。

<登録情報および登録期間>

本項に定める個人信用情報機関への登録情報および登録期間は以下のとおりです。

  CIC
1.氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、運転免許証番号、本人確認書類の記号番号等の本人情報 左記2.〜6.のいずれかの情報が登録されている期間
2.加盟個人信用情報機関を利用した日および本契約に係る申し込みの事実 当該利用日より6ヵ月間
3.入会承認日、利用可能枠、貸付残高等の本契約の内容および債務の支払いを延滞した事実、完済等のその返済状況 契約期間中および取引終了日から5年間
4.官報において公開されている情報 -
5.登録情報に関する苦情を受け、調査中である旨 当該調査中の期間
6.本人確認資料の紛失、盗難等の本人申告情報 登録日より5年以内
※上記のうち、個人信用情報機関が独自に収集し、登録するものは、4.〜6.となります。

<提携個人信用情報機関>

本項に定める提携個人信用情報機関は以下のとおりです。

全国銀行個人信用情報センター(KSC)
KSCの加盟資格、加盟会員企業名等の詳細はこちら
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
TEL:03-3214-5020 http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/index.html
KSCは、主に金融機関とその関係会社を会員とする個人信用情報機関です。
株式会社日本信用情報機構(JICC) (貸金業法に基づく指定信用情報機関)
株式会社日本信用情報機構(JICC)について詳細はこちら
〒101-0046 東京都千代田区神田多町2-1 神田進興ビル
TEL:0120-441-481 http://www.jicc.co.jp

<加盟個人信用情報機関と提携個人信用情報機関の関係>

加盟個人信用情報機関と提携個人信用情報機関の関係は以下のとおりです。

全国銀行個人信用情報センター(KSC)
KSCの加盟資格、加盟会員企業名等の詳細はこちら
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
TEL:03-3214-5020
KSCは、主に金融機関とその関係会社を会員とする個人信用情報機関です。
加盟個人信用情報機関 提携個人信用情報機関 登録情報
CIC JICC、KSC

※提携個人信用情報機関の加盟会員により利用される登録情報は、「債務の支払いを延滞した事実等」となります。
※加盟個人信用情報機関ならびに提携個人信用情報機関が、「特定商取引に関する法律及び割賦販売法の一部を改正する法律」第3条の施行に伴い、割賦販売法第35条の3の36に規定される指定信用情報機関に指定された場合、当該指定信用情報機関は、他の指定信用情報機関の加盟会員の依頼に応じ、当該指定信用情報機関に登録された個人情報を加盟会員に提供します。(但し、ショッピングリボ払い、ショッピング分割払い、ショッピング2回払い、ボーナス1回払いのサービスがないカードについてはこの限りではありません。)

6.開示・訂正・削除
お客様の個人情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様から当社が登録している情報について開示の請求があった場合は、個人情報保護法に基づき誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。 開示・訂正・削除・開示の手続き方法、必要書類等、個人情報に関するお問い合わせにつきましては、末尾に記載のお問い合わせ窓口にて承ります。
7.ダイレクトメール等、当社または加盟店等の事業に関する宣伝物の送付の停止
お客様がダイレクトメール等の宣伝物の送付の停止を希望された場合、当社はこれを停止するものとします。
ただし、「ご利用代金明細書」・クレジットカード・ご利用代金明細書に同封される会員誌、パンフレット等、業務運営上必要な送付物につきましては、停止の対象となりませんのでご了承ください。なお、停止の申し出はお客様相談室にて承ります。
個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問合せ
株式会社おきぎんジェーシービー お客様相談室 098-862-3201
受付時間 9:00〜17:00(土・日・祝・年末年始休)
8.認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である社団法人日本クレジット協会の会員となっております。
一般社団法人日本クレジット協会
個人情報の取扱いに関する相談電話:03-5645-3360
受付時間/10:00AM〜正午/1:00PM〜4:00PM(土・日・祝・年末年始休)
※電話番号は、お間違えのないようおかけください。

加盟店業務におけるお客様情報の取り扱いについて

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、加盟申込、加盟契約いただいた法人、個人のお客様情報を次の範囲でお預かりし取り扱います。

1.当社が収集・利用する情報
(1)法人の名称、所在地、郵便番号、電話番号、代表者の氏名、住所、生年月日、電話番号等お客様が加盟申込み時および変更時に届け出た事項。
(2)加盟申込日、加盟承認日、CAT番号、取扱商品、販売形態、業種等のお客様と当社の取引に関する事項。
(3)お客様のカードの取扱い状況。
(4)当社が収集したお客様のクレジット利用履歴。
(5)お客様の営業許可証等の確認書類の記載事項。
(6)当社が適正かつ適法な方法で収集した登記簿、住民票等公的機関が発行する書類の記載事項。
(7)電話帳、住宅地図、官報等において公開されている情報。
(8)当社が加盟を認めなかった場合、その事実および理由。
(9)割賦販売法第35条の3の5および割賦販売法第35条の3の20における個別信用購入あっせん関係販売契約等の勧誘に係る調査を行った事実ならびに調査の内容および調査事項。
(10)割賦販売法に基づき同施行規則第60条第2号イまたは同3号の規定による調査を行った事実および事項。
(11)個別信用購入あっせん業者または包括信用購入あっせん業者が信用購入あっせんに係る契約を解除した事実および事項。
(12)会員から当社またはカード会社に申し出のあった苦情の内容および当該内容について、当社またはカード会社が会員、およびその他の関係者から調査収集した情報。
(13)行政機関、消費者団体、報道機関が公表した事実とその内容(特定商取引に関する法律等について違反し、公表された情報等)および当該内容について、加盟店信用情報機関および加盟店信用情報機関の加盟会員が調査収集した情報。
(14)加盟店信用情報機関が興信所から提供を受けた内容(倒産情報等)。
2.利用目的
(1)加盟申込審査、加盟後の管理等取引上の判断、加盟店契約締結後の加盟店調査の義務の履行および取引継続に係る審査ならびにカード利用促進にかかわる業務のため。
(2)加盟店規約に基づいて行う業務の為。
(3)宣伝物の送付および電話等当社または他の加盟店等の営業案内の為。
(4)当社のクレジットカード事業、その他当社定款記載の事業における新商品、新機能、新サービス等の開発。
3.共同利用
JCBクレジットカード取引システムに参加する当社の提携会社および提携ブランドカードを発行するカード会社は収集した情報を共同利用いたします。詳細は次のホームページにてご確認いただけます。
詳細はコチラから
4.提供
お客様の情報は次の場合を除き第三者に提供することは一切ございません。
・加盟店規約に基づいて行う業務を委託するために個人情報保護を誓約した業務委託会社に必要最低限の情報を提供する場合。
・お客様にご了解いただいたうえで第三者に提供する場合。
・公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合。
5.加盟店信用情報機関の利用および登録
(1)加盟申し込み審査および加盟後の管理等取引上の判断のために、当社が加盟する加盟店信用情報機関(以下「加盟信用情報機関」という)に照会し、お客様に関する情報が登録されている場合はこれを利用いたします。
(2)下記の加盟信用情報機関所定の加盟店に関する情報(以下「登録加盟店情報」という)が5年を超えない期間、加盟信用情報機関に登録され、当該機関の加盟会員が加盟申し込み審査および加盟後の管理等取引上の判断のためにこれを利用いたします。
(3)登録加盟店情報が、不正取引の排除・消費者保護のための加盟申し込み審査、加盟後の管理、並びに加盟店情報正確性維持のための開示・訂正・利用停止等のために加盟信用情報機関の加盟会員によって共同利用されます。
<加盟信用情報機関>
日本クレジットカード協会 加盟店信用情報センター
住所  〒105-0004 東京都港区新橋2-12-17 新橋I-Nビル 1F
電話番号  03-6738-6626
受付時間:月〜金曜日(祝・年末年始は除きます)
午前10時〜正午/午後1時〜午後4時
共同利用の管理責任者 日本クレジットカード協会
URL:http://www.jcca-office.gr.jp/
登録加盟店情報
・両社に届け出た加盟店の代表者の氏名・生年月日・住所等の個人情報。
・加盟店名称、所在地、電話番号、業種、取引情報等の加盟店取引情報。
・加盟会員が加盟店情報を利用した日付。
登録される期間
登録されてから5年を超えない期間(但し会員が加盟店情報を利用した情報については6ヶ月を超えない期間)
共同利用するものの範囲
日本クレジット協会の会員(会員の提携会社を含む。加盟会員企業名は上記ホームページよりご確認いただけます。)
社団法人日本クレジット協会
1.加盟店情報交換制度について
一般社団法人日本クレジット協会は、割賦販売法第35条の18の規定に基づき、経済産業大臣から認定を受けております。協会では、認定業務のひとつである利用者等の保護に欠ける行為に関する情報の加盟会員会社からの登録及び加盟会員会社への提供を同法第35条の20及び同法第35条の21に基づいて、加盟店情報交換センター(以下『センター』という)において運営しております。
2.加盟店等から収集した情報の登録及び利用について
加盟店情報交換制度加盟会員会社(以下「センター加盟会員会社」という。)は、加盟店契約の申込を受けた際の加盟店審査並びに加盟店契約締結後の加盟店調査及び取引継続に係る審査等の目的のため、3.(2)共同利用する情報の内容に定める各号の情報を収集・利用し、センターへ登録し、センター加盟会員会社によって共同利用します。
3.加盟店情報の共同利用
(1)共同利用の目的
割賦販売法第35条の20及び第35条の21に基づき、センター加盟会員会社における利用者等の保護に欠ける行為に関する情報を登録及び利用することにより、加盟会員の加盟店契約時又は途上の審査の精度向上を図り、悪質加盟店を排除し、クレジット取引の健全な発展と消費者保護に資することを目的としています。
(2)共同利用する情報の内容
[1]包括信用購入あっせん取引における、当該加盟店等に係る苦情処理のために必要な調査の事実及び事由。
[2]個別信用購入あっせん取引における、当該販売店等との加盟店契約時の調査及び苦情処理のために必要な調査の事実及び事由。
[3]包括信用購入あっせん又は個別信用購入あっせんに係る業務に関し利用者等の利益の保護に欠ける行為をしたことを理由として包括信用購入あっせん又は個別信用購入あっせんに係る契約を解除した事実及び事由。
[4]利用者等の保護に欠ける行為に該当し、当社・顧客に不当な損害を与える行為に関する客観的事実に関する情報。
[5]顧客(契約済みのものに限らない)から当社及びセンター加盟会員会社に申し出のあった内容及び当該内容のうち、利用者等の保護に欠ける行為及び当該行為と疑われる情報。
[6]行政機関が公表した事実とその内容(特定商取引に関する法律等について違反し、公表された情報等)について、センターが収集した情報。
[7]センターが興信所から提供を受けた倒産情報その他公開された事実の内容。
[8]上記の他利用者等の保護に欠ける行為に関する情報。
[9]前記各号に係る包括信用購入あっせん関係販売業者又は個別信用購入あっせん関係販売業者等の氏名、住所、電話番号及び生年月日(法人の場合は、名称、住所、電話番号並びに代表者の氏名及び生年月日)。
4.加盟店情報を共同利用するセンター加盟会員会社(共同利用者の範囲)
包括信用購入あっせん業者、個別信用購入あっせん業者、立替払取次業者のうち、社団法人日本クレジット協会会員でありかつセンター加盟会員会社
※センター加盟会員会社は、社団法人日本クレジット協会のホームページに掲載しています。
社団法人日本クレジット協会について詳しくはこちら
5.運用責任者
一般社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター(JDM)
住所:〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町14-1 住友生命日本橋小網町ビル6階
電話番号:03-5643-0011
6.開示、訂正、削除
お客様情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様から当社が登録している情報について開示の請求があった場合は誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。 開示・訂正・削除・開示の手続き方法、必要書類等、お客様情報に関するお問い合わせにつきましては、お客様相談室にて承ります。
7.ダイレクトメール等、当社または他の加盟店等の事業に関する宣伝物の送付の停止
お客様がダイレクトメール等の宣伝物の送付の停止を希望された場合、当社はこれを停止するものとします。
ただし、「支払通知書」・支払通知書に同封されるカードアシストニュースなどのパンフレット等、業務運営上必要な送付物につきましては、停止の対象となりませんのでご了承ください。 なお、停止の申し出はお客様相談室にて承ります。

<お問合せ先>
株式会社おきぎんジェーシービー お客様相談室 098-862-3201
受付時間 9:00〜17:00(土・日・祝・年末年始休)

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